Cisco 730 头戴式耳机使用两种不同的蓝牙标准。音乐和语音音频等内容使用传统的蓝牙连接。Cisco Headsets 应用程序使用蓝牙低能耗 (BLE) 与 Cisco 730 头戴式耳机通信。BLE 通过头戴式耳机来回传输数据，并且比传统的蓝牙连接消耗更少的电池电量。当您将头戴式耳机置于配对模式时，头戴式耳机将尝试连接到两个蓝牙频率。如果通过系统设置将头戴式耳机连接到移动设备，您的设备将只搜索传统的蓝牙连接。
如果您有 iOS 13 或更高版本，可以通过 Cisco Headsets 应用程序连接到传统的蓝牙和 BLE 频率。如果无法将头戴式耳机连接到 Cisco Headsets 应用程序，请尝试以下操作步骤。
在 Cisco Headsets 应用程序打开的情况下，重新启动头戴式耳机。
在 Cisco Headsets 应用程序中滑动并按住电源/蓝牙开关两秒钟，将头戴式耳机置于配对模式，然后点击重试。
重新启动移动设备。
当我的电话与头戴式耳机断开连接时，为什么可以连接到应用程序？
Cisco 730 头戴式耳机最多可以同时连接两个活动的蓝牙设备。由于 Cisco Headsets 应用程序使用蓝牙低能耗 (BLE) 连接到头戴式耳机，因此该连接不算作两个传统蓝牙设备之一。
如果 Cisco Headsets 应用程序未将您的移动设备显示为已连接，请尝试以下步骤 。
如果您的头戴式耳机无法通过 Cisco Headsets 应用程序更新，请确保：
头戴式耳机已充电。
Cisco Headsets 应用程序在移动设备上保持打开状态。
更新完成时，头戴式耳机和移动设备彼此靠近。
如果您移动设备上的 Cisco 头戴式耳机应用出现问题，请尝试以下操作：
确保您的移动设备与 Cisco 头戴式耳机 应用兼容，并且符合最低系统要求。有关详细信息，请参阅移动设备上的应用商店。
卸载移动设备上的 Cisco 头戴式耳机，然后重新安装该应用。