香港国际机场今晨起出现大批人龙，旅客“打蛇饼”排队办理登机手续，多班航机延误。机管局回应指，今日凌晨定期测试登记系统期间，发现系统出现问题，影响位于南面离港大堂A至E段的登记流程，受影响设施于今早八时逐渐回复正常运作，登记系统今早约9时15分全面恢复正常运作，相关登记流程全面回复正常，并指事故期间有5班离港航班延迟约不多于30分钟。
机管局指，事发后已即时启动紧急应变机制，并通知相关航空公司，安排受影响航空公司及旅客使用其他登记行段及北面离港大堂，并为对旅客带来不便致歉。
机管局手机应用程序显示，多班今早起飞的航班有延误，延误约10至45分钟不等。本报记者花近1.5小时排队方能办理登机手续，航班延误35分钟。
受影响乘客周女士指，一行三人原定乘搭9时许的航班前往韩国旅游。她表示自己早上6时许抵达机场，等近两小时至柜位才获知航班已起飞，需改至下午1时许的航班。她忆及当时大排长龙，但尚算有秩序，惟未有职员通知电脑系统出现故障。她遂指原先需额外缴付6000元“改机票”，听闻后感激动，遂致电航空公司理论，现时不用补钱，感到满意。