事情的经过是这样的，我们是爱心志愿者，希望用自己的行动，传递一份爱心，让人人都拥有一份爱心，使我们的社会越来越好。抱着这个初衷，我们来到了沈阳这个大城市，想要为沈阳市的人民服务。但由于我们初来乍到，人生地不熟，所以希望能够得到当地政府的支持。于是我们决定去距离居住地最近的柳条湖社区，与社区领导联系一下，看一看这个社区内有没有需要帮助的群众。
5月初，我们去了皇姑区柳条湖社区，同工作人员讲了我们的想法和与当地社区联系的必要性（没有社区认可，社区居民谁不认为你是骗子啊）。工作人员给了我们一张“便民服务卡”上面有社区工作者姓名：王红云，但当时不在，所以我们也留下了联系电话，希望她能够与我们联系，但一直没有得到回复。
之后我们多次和社区联系，工作人员说当前很忙，等到主任有时间和我们联系，我们便一边在我们皇姑区北塔公园做务爱心服务（服务项目有保健按摩，心理分析与疏导，从身心两方面解决困惑人们的身体和心理问题，同时发展爱心人士参与，扩大服务项目和服务范）一边等待，大约两个月过去了，没有回音。