综合服务平台中的物业基础服务系统，可以结合物业需求，完成物业社区管理、缴费管理、工单管理等应用后台的搭建，为物业提供丰富的移动互联应用服务，让居民足不出户就可以在线缴费。同时社区综合服务平台还可以对社区内部的居民数据整合，与周边社区的商店进行互联互通，搭建O2O体系，完成物流配送的统一管理，让居民不出行即可采买日常生活用品。使社区运营变得更智慧、高效和便捷，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。
当前，各省、市的社区实行封闭式和半封闭式的管理，防控过程中，对出入人员是否属于本社区居民要进行识别和登记，而通过社区综合服务平台中的智能门禁系统，利用人脸识别功能，社区、物业管理人员既可以减少人员登记过程中的有效的识别，又可以实时监控重点观察人员的出入情况。
针对社区综合服务平台的建设，不同企业、不同社区采用的平台建设方案各不相同，但是社区平台的基础架构与技术要求万变不离其宗，对综合服务平台的体系架构、功能要求、系统配置要求和安全要求做出了相关规定，规范了社区平台的建设方向，让行业、企业在建设和改造过程中有规可选、有条可依，在标准基础上充分发挥企业特色，将社区综合服务平台建设的更加完备，让社区物业和居民可以依靠智慧手段抗击和防控疫情。
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