苏州市全面推行“统一架构、联动建设、资源整合、功能互补、大市联网、覆盖城乡”，通过项目一期建设，平台已具备全科服务、政社互动、社区资源管理、办公管理、在线档案、系统管理等6大功能。其中，全科服务功能，实现了对老年人优待证办理、尊老金发放、残疾证申请等12项高频、常办业务的深度整合，同时链接整合15项部门延伸社区业务；政社互动功能，开发了政策池、项目池、资源池，实现全市范围内共享项目经验、项目资源、项目政策，全面推进多元主体参与社区治理；资源管理功能，针对社区人、房、物、组织、设施的在线化管控，实现人房的精准化查询，以及对社区多元治理资源的全面掌握；办公管理功能，开发了内部通讯录、通知公告、社区工作者管理和电子智库等功能，打造“智慧社工”队伍；在线档案功能，收集了社区基础档案和特色档案，为社区（村）提供交流共享空间，为相关部门决策提供支撑。各地依据全市统一建设规划方案和共性技术规范，加快推进社区信息化建设。