COPC Inc.提供呼叫中心咨询服务,以提高您的运营绩效,并提供卓越的顾客体验。我们是创建和实施简单实用的解决方案以提高运营绩效的专家。
我们相信,有效的运营是提供卓越顾客体验的关键。我们专注于呼叫中心的运营,以发现对顾客互动和品牌认知产生不利影响的问题。
我们的呼叫中心咨询服务建立在基于COPC顾客体验标准的结构化方法之上。这些被验证的**实践能带来显著成效,有效降低成本,提高收入,并提高顾客满意度。COPC顾客体验标准免费提供,可在官网直接下载。
我们的咨询客户有旅游、金融服务、电信和科技领域的主要品牌企业。我们的目标是帮助您的呼叫中心实现服务和质量的持续改进。通过与COPC Inc.合作,您将获得可观的投资回报。
我们的呼叫中心咨询服务包括: