金门国家公园拥有丰富的人文与自然资源,为让民众能够了解这些这些资源的特色,本处自成立以来,除推广保育理念活动,亦陆续设置游客中心、展示馆等游憩据点。为提供完善之服务品质,故自民国86年开始招募解说志工(原名义务解说员),以协助国家公园解说教育业务之推展。至民国107年止,本处共招募了7期志工,现有服勤之解说志工约116位。在历年的解说教育的培养下,志工已成为本处推展环境教育重要的推手。
解说志工主要协助本处展示馆服务台咨询、展示馆据点解说、带队解说、活动协助、活动支援、参观引导、秩序维护、协助一般文书工作或专业性工作等。其中最重要的工作就是协助推展环境教育活动,例如小学生认识国家公园活动、坑道音乐会节与单车活动等,并协助推广相关保育活动。104年本处有12位解说志工取得环境教育人员证书,经培训后成为环教课程之种子教师,有效推动本处环境教育业务。
本处解说志工约3-4年招募一次,经过20年的解说志工培育与养成,本处解说志工人数已趋于稳定与饱和。解说志工于民国90年自行发起成立志工联谊会团队,以协助本处推动志工相关业务。本处解说志工多为来自金门社会各阶层,对家乡有浓厚的情感,团结合作、服务热忱,志工团队已成为本处不可或缺的人力资源。