机房位于广州市区较场西路21号，2001年正式投入使用3000平方米，地处繁华市中心区域地铁出口，交通便利，四通八达，中国电信全国三大国家级数据中心之一；机房具备甲级的抗震能力，机房地板承重能力为500kg/m2，机房层高≥3.2米
机房电力：两路一类市电供电，10KV三相线路，互为主备。为保障分配给用户的电力不间断的供应，机房安装了智能UPS系统及容量充足的电池，可以保证持续供电。此外，超级信息港还配备双备份的柴油发电机组作为后备。
机房空调：两路一类市电供电，10KV三相线路，互为主备。为保障分配给用户的电力不间断的供应，机房安装了智能UPS系统及容量充足的电池，可以保证持续供电。此外，超级信息港还配备双备份的柴油发电机组作为后备。
机房网络：多条千兆以太网高速光纤通道(GE)直接与CHINANET广东省骨干节点互联，带宽已达340G， 有效地保障了网络的稳定性和高速性。重要网络设备全部采用双点备份，避免单点故障，增强了网络的可靠性，超级信息港还设有DNS服务器，可以为用户提供正向、反向解析域名服务。
机房安全：机房配24小时值守的专业保安，用户进入大楼时需登记或持有通行卡；为了保证用户托管设备的安全， 超级信息港安装有美国AV公司的闭路电视监控系统，电视墙监控系统有专座 24小时值班，机房安装了德国西门子公司的非接触式IC卡电子门禁系统，采用先进的数据库管理。
机房消防：机房装修采用防火构架及材料，消防能力符合电信级标准。大 楼备有多个紧急信道，机房及楼道内安装温度烟雾感应消防系统、防火报警探测头，遇火情时系统自动报警，并启动气体自动灭火器灭火。