我在Booking订房，但因为家人有确诊，我身体与有症状但验不出来，所以致电跟饭店取消订房，但他们却说因为没有确诊证明所以在booking会被扣整笔取消费，我当下就反应这并不合哩，没人愿意要出去玩却身体不舒服，甚至确诊者就在我家，我自己确诊风险也很高，请问我该怎么救济自己的权利?毕竟我并没有使用到饭店的任何事物，等于付钱却未拿到任何东西，依消保法我该怎么提告饭店?

您好，如果对方不让您退费是可以申诉的。只要能提出证明，三个月内都可以要求无条件退费。

即便您尚未验出确诊，也可以提供同住家人或被匡列的隔离通知等相关证明，对方若不接受可以直接向消保会申诉。