青协“uTouch网上青年外展服务”于今年1月至2月期间，以便利抽样形式进行网上问卷，成功访问2790名12至24岁青年。结果发现，纵使七成七（77.2%）受访青年不抗拒独处，却有四成七（47.7%）“感到孤独”，近六成（58.8%）甚至“觉得没有人真正明白自己”。
就青年对情绪支援的需要，七成六（76.2%）认同“有人愿意聆听”是十分重要。虽然有近七成（68.7%）认同“自己有可以依靠的人”，但当感到情绪低落时，分别只有五成（49.9%）及五成半（55.5%）会“找人令我高兴起来”及“向人求助”。可见普遍青年的求助意识较弱，因而错过处理困难的**时机。
此外，调查使用了“一般健康量表”（GHQ12中文版），以了解青年的精神健康状况。在相关问题的得分愈高，代表承受的精神困扰程度愈高。根据外国研究指出，得分13分或以上的人士，可界定为出现精神困扰，而得分25分或以上即承受住极大的精神及情绪困扰。是次调查受访者的平均得分是17.4分，其中，有1365位（48.9%）受访青年得分是13至24分，581位（20.8%）得分25至36分。是次量表为青年自评结果，而非临床评测工具，惟结果反映较广泛青年出现不同程度的精神困扰，需进一步了解其成因及支援方法。