随着技术的进步，电路和大电池等设备和组件被小型化或被替换为芯片。这不仅为形状和外观设计提供了更多空间，且在单个产品中提供了更多功能。功能需求越来越多并不是因为有需要，而是因为它们可以包含在设计中。然而，更多不一定更好。

瑞士刀是以其品质、功能和精密而闻名的设计杰作。数百个刀片被发明，而且一个刀片中有多种功能。然而，一把瑞士刀只设计了平均4到6层，不超过15层的刀片。并不是因为其他刀片没有用，而是因为要装上所有刀片又保持其实用性太不切实际了。瑞士刀应该要可以放在口袋里，单手操作。因此，刀不能太厚、太重。再说，无论瑞士刀中包含多少工具，永远都不够。

这就是为什么，做出决策对产品设计师至关重要。要知道什么该去除，而什么该保留，他们不能太贪心。设计师需要让他们的消费者和使用者知道，他们无法拥有一切。这不仅适用于功能，也适用于其他设计因素。

有时候，制作方法、材料、程序、预算、时间成本等同时相互矛盾。在许多情况下，妥协是必要的。鱼与熊掌不可兼得。设计师知道，他们一次只能解决一个问题，然后再逐步开发和修改。

如今，消费者需要多功能。如果必要，设计的构造、机制和功能可以很复杂，但操作不能让使用者困惑。一个好的设计可以在很多方面有创意又有趣，但肯定不是把使用者耍得团团转，惹他们火大。