iso/ts16949技术规范结合了各个国家汽车行业的质量管理要求：qs-9000（美国）、vda6.1（德国）、eaqf94（法国）、avsq95（意大利）等。它规定了汽车供货商的质量体系要求，用于汽车相关产品零部件的设计/开发、生产、安装和服务，适用于全球汽车行业，目的在建立一个美国、欧洲及全球范围内都可以接受的单一质量管理体系标准和认证注册方案，避免供方执行多重质量体系标准和重复认证注册的困扰。
企业的顾客在哪里，质量竞争能力如何；这是贯彻iso/ts16949依然要做的步，而且必须是正确地做。
在这一步的进程中，重点是要理解质量经营的概念与原理；并用swot分析法进行企业质量管理体系的评估。