实践证明,监督的触角越灵敏,监督的能量就越大。持续优化营商环境,更好维护群众利益,离不开监督体系和监督手段的与时俱进。但值得注意的是,要真正发挥“码”上举报的最大威力,还需马上就办。
其一,要马上回馈。就是一旦收到企业或群众的扫码举报,要及时调查核实,并将进展情况及时通知监督者。
其二,要马上沟通。就是要创造条件让被监督者与监督者交流,让被监督者也有说话的机会,以助于更好澄清事实。
其三,要马上处理。就是在查清问题事实之后,要及时作出处理。特别是对那些明显破坏营商环境、严重损害群众利益的行为,要严厉追责问责。
如此,“码”上举报就会马上见效。