11月12日，一位老人手揣着一封信出现在医院办公室门口，经询问，老人是一名退休的语文老师，因患高血压来我院心内科入院治疗，现已治愈出院，为表感激之情前来给医院送上感谢信。这封信不同于以往医院收到的感谢信，它是一篇用端正的行楷字体手写的打油诗，字里行间装载着对医院医德医风和精湛医术的称赞，向心内科的全体医务人员，特别是黄克文主治医师、王鹏医生表示感谢。那到底是一次怎样的治疗让老人如此心怀感激呢？又是一次怎样的服务让老人不辞辛苦亲自撰写并送来这封感谢信呢？
据了解，老人今年已有七十高龄，有高血压病史。因头晕数日，在当地卫生院治疗，但效果并不理想，头晕症状仍不能缓解。后来怕耽误病情，由家人陪同来到我院进行检查。经查其血压最高为190/100mmHg，一般情况下，理想的血压为120/80mmHg，正常血压为130/85mmHg以下，180/110mmHg以上为高血压Ⅲ期，此时有脑出血、心力衰竭、肾功能衰竭等病变，已进入失代偿期，随时可能发生生命危险。这位老人拟为高血压Ⅲ期，又是高龄患者，情况比较危急。黄克文医师主动陪同老人办理入院手续，安排他接受进一步检查与治疗。每次查房，医生不仅会认真检查老人的身体状况、询问他是否有不良反应，还会把各种检查结果汇总并耐心说明给他听。此外，考虑到老人年岁已大，怕他因病产生心理负担，科室医护人员还不定期对他进行心理疏导，用和蔼可亲的态度和细声细语的安慰让老人安心养病。
老人的这篇打油诗情真意切，感激之情溢于言表，虽然并不贵重，却无不表达了对医院品质的认可，对医护人员精湛的专业技能、热情的服务态度的高度褒奖，折射出医患之间的信任与和谐。同时也让心内科的全体医务人员感到辛勤付出的价值和收获，对他们而言这封感谢信就是最好的回报。（心内科、办公室）