在银行结算业务市场上，中国工商银行始终处于领先地位：
1. 人民币结算市场份额稳居同业首位，2015年全年实现人民币结算金额2263.95万亿元；
2. 截止2015年底，在持续提高账户品质的基础上，中国工商银行对公结算账户总量达639万户；
5. 人民币支付结算代理市场份额超过90%，目前，中国工商银行代理2家政策性银行、12家股份制商业银行、全国城市商业银行资金清算中心、以及外资银行、城乡信用社等10000多家各类金融机构的支付结算。
6. 截止2015年底，中国工商银行为127万企业客户提供现金管理服务，“财智账户”品牌影响力不断提升。
除提供支票、汇票、本票等传统结算工具外，中国工商银行不断对结算产品进行创新，加快结算速度，从而协助客户提高财务管理水准和工作效率。如：
中国工商银行依托实时清算系统，为客户提供安全、方便、快捷的电子汇兑服务。中国工商银行系统内任意网点之间的汇款实时到账。
中国工商银行发达的电子支付系统可以帮助客户足不出户完成各类支付，客户可以在电子付款、批量付款、预约付款、企业财务室等选项中根据自身需要择取不同的付款方式，功能强大、安全便捷。
中国工商银行是环球银行金融电讯协会的正式成员，并实现了总、分、支行SWIFT－PCC的三级联网，可以保障收付汇的安全、及时。
中国工商银行拥有一支业务一流、技术过硬、适应市场需求的产品设计队伍，在珠海、广州、上海、北京皆设有庞大的软件开发中心，各类软件开发人员逾千人，具备强大的研发能力。中国工商银行的电子化建设始终走在国内同业的前列，业务处理系统功能达到国际先进水准，包括：
全功能银行系统业务平台整齐划一，客户服务独具特色，内部管理高效严密，决策支援科学及时，为中国工商银行各项业务提供了全方位的支援。
实时清算系统集汇划、结算、清算为一体，将中国工商银行遍布全国的营业网点联成一个整体，实现资金汇划实时到账。
以不断创新为理念，凭借强大的科技实力，中国工商银行在保持传统银行业务领先的基础上，面向不断变化的市场，把更多的精力投入到了解市场和客户的需求上，定期优化现有产品，不断推出新产品。
中国工商银行实行“一级法人，分级授权经营”的管理体制，在业务处理系统的设计、开发、运作过程中始终把安全放在第一位。整个系统设置多重防火墙，采用双备份，制定了严密的应急措施。在资金核算上有严格的规章制度和规范的操作方法，资金划拨采用各家行在总行和上级行开立备付金存款账户，汇划资金采用实时更新备付金账户，资金不足由总行拆借的办法，不会出现压单、压票和延迟付款现象。
中国工商银行始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，不断提高服务品质，完善服务水准，把满足客户需求作为自身发展的前提，拥有一大批优质客户群体，是国内工商企业开户最集中的银行。
以下是近年中国工商银行国际上的部分获奖情况：
荣获《亚洲货币》评选的“中国**本地银行”
荣获《金融亚洲》评选的“中国**银行”
荣获《财资》评选的“中国**现金管理银行”
荣获《亚洲银行家》评选的“中国**现金管理银行”
荣获《环球金融》评选的“中国**企业网上银行”
荣获《亚洲银行家》“中国**现金管理银行”和“中国**合作银行”
荣获《首席财务官》“**现金管理品牌奖”和“**企业理财奖”
荣获金融界网站“**现金管理银行奖”
荣获《首席财务官》“**现金管理品牌奖”