尊敬的理光客户，

近期，全国多地出现新型冠状病毒疫情。为了做好疫情防控，理光中国将遵照国家和各地关于延期复工的通知，对客户服务业务相应安排如下。

1. 2月3日至7日，理光热线中心将临时开通部分线路，提供有限的热线服务。但由于人力限制，电话接听可能等待较长时间。建议您也可以通过理光服务微信公众号随时进行碳粉订购和维修预约。

2. 2月3日至7日，理光服务团队将尽最大努力，为涉及保障城市运行必需（供水、供气、供电、通讯等行业）、疫情防控必需（医疗器械、药品、防护品生产和销售等行业）、群众生活必需（超市卖场、食品生产和供应等行业）及其它涉及重要国计民生的相关企业提供紧急服务。其他服务申请及碳粉订购，将于2月10日起优先处理。