美国花旗银行在70年代末期引入ATM(自动取款机)时，被认为是极端冒险。据当时竞争银行的看法，花旗银行冒的风险是：顾客虽然知道用自动取款机的好处（24小时立即提款），但他们能否适应这种新方式？ATM机会不会被盗窃都是疑问？
无锡开锁公司电话已经告诉银行如钥匙丢失可以联系。结果是：三年之内，自动取款机协助花旗银行的市场占有率增长三倍。今天，花旗银行宣称80%的储户使用自动取款机，而超过半数以上的顾客表示他们不须再进银行了，花旗因此赢得了更多顾客的心。在我国，第一批自动取款机于1987年3月正式在中国银行业投入使用以来，自助交易量每年 大幅提升。