影响(冲击)定义为“一人、事物或行为对另一人、事物或行为起了作用或影响”。
当我们用锤子敲钉子时，我们看到那个力量所产生的影响。
当风吹和洪水上升时，我们体验到大自然的影响。
当我们从烤箱里拿出面包时，我们闻到了热对面团所起的作用。
当我们抚慰一个哭泣的宝宝，我们感受到温柔的触摸起了作用。
言语也会有巨大的影响。他们可以采取各种方式影响我们和其他人。言语可以创造变化。言语可以引出和传达情感、想法及潜在可能性。言语可以赋予我们权力，也不能让我们失望。例如，这里是我最喜欢的Michael Bridge的一段：
“当我的眼睛看到我的手在做我心中想要的工作时，我灵魂的大门敞开了，爱情流入来治愈所看到的一切。当你读这些话时，你觉得怎样？
我们知道教练在个人、专业和社交上对我们客户的影响。我们当中许多人被赋予了一项愿景及采取教练这种有影响力的方式来服务他人及其未来。我们有很多故事可以分享我们的工作如何影响他人。我们有从教练过程中导致我们自己发生变革经验的故事。有时，这些变化是戏剧性的且微妙的。
我们选择何种言论与客户沟通是具有非常强大的影响。心理学研究一再证明。我们的话语影响到说话的人，也影响了演讲者。我们采用会产生信任、开放、好奇心、勇气及潜在可能性的话语作为教练过程的基础时，其同时影响教练和客户。
有时候，我们的话语是基于我们对另一个人或情境的偏见，这就是为什么我们话语背后的想法与我们说出的话一样重要。我们可以用我们的话来伤害或治愈。卓越的教练会意识到要持续对职业的敏感度与成长来负责。
身为教练，当我们注意并对我们使用的话语负责时，我们则加强了教练精粹＃8：邀请可能性。
教练精粹＃8的定义如下：
“创造一个允许创意、选择和机会出现的环境”。掌握此项的关键要素是“信任、开放、好奇心、勇气和潜在可能性，教练和客户借由探索和发现来沟通”。
此定义和关键要素让我想起了我们在文章一开始对“影响”这个字所给的定义。在我们所有的口头言语沟通中，我们必须亲自且专业地选择我们的话，因为 随着 探索和发现”什么是可能的”必将产生影响(冲击)、影响、伤害或愈合的力量。