Blu-ray Disc 播放器无回应，并在执行设定后显示蓝色画面。

重点注意事项：本文仅适用于特定商品及/或操作系统。开始以下步骤前，请先确认本文的适用产品及分类章节。

若出现蓝色画面，且您无法操作 Blu-ray Disc 播放器，请依下列步骤操作。

重点注意事项：请勿关闭 Blu-ray Disc 播放器或中断互联网连线，以避免取消或中断更新程序。

如果问题未解决，或在尝试上述步骤后，播放器仍继续重新开机 (开机与关机)，代表可能需要维修。

如何在 Blu-ray Disc 播放器或网络媒体播放器上执行重设为出厂设定。

Blu-ray Disc 播放器或网络媒体播放器无法与互联网通讯。

Blu-ray Disc 播放器的托盘不开启或不退出已放入的光碟。