现今社会的竞争环境日趋成长,使得互联网在世界上亦扮演着重要的角色。在众多的网络行销方式中,有一项较为特殊、名称奇特且有效的行销方法,就是病毒式行销。所谓的病毒式行销,指的是在透过极低的转寄成本下,促使人们将讯息传递给其它人,并造成传递速度指数成长,使数以百万的人可以接收到新的讯息。根据过去的研究,沟通说服模式所提出来的学习理论,说明态度转变的因素可分为四个:1.来源(亲近的人际来源、疏远的人际来源及商业来源),2.讯息 (功利性及快乐性利益),3.收讯者 (人格特质),4.管道 (宽频及窄频)。
因此,本研究主要探讨网络中收讯者转寄行为的前置因素,究竟何种因素会导致人们的转寄行为。本研究采实验设计,240位大学学生为样本,研究结果分为四部分:第一,较亲近的人际讯息来源可以促使网络收讯者有较高的意愿倾向转寄。第二,讯息内容方面,无论是倾向功利性利益的讯息呈现方式,亦或是快乐性利益的讯息呈现方式,均可促使网络收讯者转寄其收到的讯息给他人。第三,使用较快速网络连线速度的网络收讯者,他们可降低转寄的时间成本,因此,有较高的意愿倾向转寄。最后,收讯者的人格特质中发现,高度严谨性的人格特质,其转寄的可能性较低严谨性的人来得低。
