亲爱的通快新老客户，冬季来临，为了贵司机床在冬季能更好地保证生产，我司郑重提醒您，通快的激光机床要保证在摄氏5度以上的环境下工作和仓储。

如果不能保证温度要求，会存在较大风险，导致激光器、水冷机、外光路镜片等零件冻坏，最坏情况下甚至会导致机床整体损坏。

万望贵司在休息停产期间，务必保证摄氏5度以上的工作和仓储的环境温度。

特此说明，如您因未遵守机床使用条件或仓储条件，导致机床整体或者部分零件冻坏，此类情况不属通快保修范畴，即使机床或者备件仍在保修期内。

如果因故无法在短期内改善供暖条件，我司建议您可采取以下临时措施来降低通快设备冻坏的风险：

临时措施:

机床保持通电状态，并把水冷机水泵保持在运转循环状态。

可以按照规定比例添加指定的防冻剂。

以上临时措施的具体操作可致电通快服务热线咨询。

除了以上的应急防冻措施外，也可以购买通快精英版或尊享版服务协议为您提供专业的保养服务。