本专业毕业生主要面向通信运营企业，从事通信网络运营管理、客户服务、技术咨询等工作。
1、遵守通信运营服务的职业道德规范，诚实守信、文明服务；
2、了解一般通信运营服务的工作流程和服务规范，具有熟练的客户服务能力；
3、了解通信网络技术原理和终端设备的性能指标，能为客户提供技术咨询；
4、掌握必要的信息管理、财务处理等管理知识，能胜任通信营业厅专业服务工作的岗位；
5、能开发通信增值业务；
6、能从事通信运营的营销和售后服务。
电工技术基础与技能、电子技术基础与技能、计算机网络基础、网络通信技术及应用、通信运营服务、通信市场营销实务、社交礼仪、营销心理学等。
在校内进行通信运营模拟实训；在相关企业进行综合实习和顶岗实习。