Google今天宣布了将其Google Voice服务整合与Gmail整合，用户将可直接从Gmail免费播打电话至美国和加拿大，其余国家也仅收取很低的通话费率。Google还将于未来几周在各大学和机场设置Google Voice电话亭，让更多潜在用户可免费播打国内或国际电话，体验Google Voice的通话品质。

TechCrunch记者实际试用整合过后的Google Voice，结果相当满意，现在用户可以设定从Gmail接听电话，并使用Google Voice电话簿，只要在聊天清单上按下"拨打电话"，然后再输入号码或联络人姓名即可，就像使用一般的电话一样简单，而且通话品质和Skype相比也非常好。此外，用户如果在Gmail内利用Google Voice讲电话，还能免去挂断重拨的麻烦，直接就将讲到一半的通话转移到手机上。现在起到至少年底为止，播打至美国和加拿大是不收取费用的，Google也希望能借由拨打至其他地区所收取的费率，来维持美加地区通话永远免费。播打至其他许多国家都不需付额外拨接费，室内电话费率是每分2美分，而播打手机费率通常也比竞争者低。

GigaOM分析Google将服务整合至Gmail是相当正确的一步，Gmail拥有广大1亿7300万名用户，仅次于Yahoo(2亿8400万)和Hotmail(3亿6000万)，事实上是有这样的动能，来把一个新功能变成不可或缺的服务，因此Gmail也许是Google推出新服务时，最好的搭配组合。甚至Google若想变得更社群，也应该利用Gmail，因为今日的这个服务已不单纯只是email了。Gmail拥有Google三项最强的优势：基础建设、搜寻、及简单的使用者经验，若能再加上直接收发Twitter及Facebook讯息的能力，便是一个很完善的沟通平台，而这样的平台一旦诞生，其他更多的机会也会因应而生，例如新兴公司Gist、Rapportive、及Etacts便都已运用Gmail，让它升级成一个整合社群媒体的顾客关系管理(Customer Relationship Management，CRM)系统。

的确，在Google拼命追赶Facebook的过程中，似乎忽略了它本身原有的优势Gmail，其实若能适度和Facebook及其它现有大型社群媒体合作，说不定更能达到藉力使力的效果。