之前在本机上可以识别并读取的外接设备，现在无法读取了。

BIOS模式下显示是可以识别到的。

出现这样情况的包括 西数的一块移动硬盘和普通的u盘（这些设备在其他电脑上都可以正常使用），但是笔记本可以识别usb接口的鼠标和键盘，同时最奇怪的就是，本机可以正常识别并使用一块希捷的移动硬盘。

那么有可能是USB驱动出现了问题，您按win+x展开设备管理器-通用串行总线控制器--将里面的所有USB设备都鼠标右键选择卸载-勾选删除驱动程序，都删除后重启试试看。

我是HP员工。

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