家住新城乡北埔路八十九岁郑姓老翁，三十日凌晨在家中浴室前摔倒，无法起身，妻子因年迈也无力搀扶，向警方求助，新城警分局北埔派出所巡逻员警随即到场，搀扶受伤的郑姓老翁外，并陪同送医治疗。
图：老翁浴室前摔倒无力起身，新城警方到场协助就医。（新城警分局提供）
新城警分局指出，北埔派出所警员苏许鸣、胡志岳，三十日凌晨一点半左右，在执行巡逻勤务时，接获郑姓老翁妻子报案表示，自己的丈夫在家中摔倒无法起身，自己也因年迈无力搀扶，希望警方可以到场协助，员警接获报案后，立即赶往北埔路。
新城警分局表示，经员警到场后，由郑姓老翁的妻子引导进入住处，进入屋内后发现老翁倒卧在浴室前，员警见状后立即通知救护人员到场，等待救护车的同时，先安抚老妇人的情绪。
员警根据郑姓老翁妻子指称，丈夫今年八十九岁，行动不便，要去浴室时不慎跌倒，疑似受伤，由于自己年事也已高，无法靠自己将丈夫搀扶起来，在无计可施之际，只好打电话报警，花莲县消防局救护人员到场后，协力将郑姓老翁抬上担架送至医院救治，老妇人也陪同前往医院，并一路上频频感谢警方的协助。
新城警分局长林育旺表示，为民服务是警察积极推动的目标，在民众有困难时，警察会尽其所能给予关怀和协助，以同理心去协助民众，让他们能感受到警察的敬业与用心。