随着资讯科技的技术越来越成熟，许多科技巨头也相继推出不同且多样化的科技成果，借此提升顾客的用户体验，近日，科技巨头Google在架设新网站时，对外建议Apple能尽快将简讯服务进行改善，借此让两个不同系统的用户能有效的相互沟通，并提供更顺畅的通讯服务。

在Apple重视自家系统环境下，面对不同系统用户加入自家系统当中，与顾客进行交流时，产生了具有差异性的顾客体验，而这当中的主要原因来自于IPhone缺乏RCS的通讯技术，使得IPhone用户在使用iMessage交流时，若为同套系统，彼此的对话视窗为蓝色；若为不相同之系统，彼此的对话视窗为绿色，其中不只有颜色上的差异，更包含着许多聊天体验会因此而受到限制。

RCS的通讯技术受到科技巨头Google的推广，Apple该如何因应呢?（截自 /Apple）

RCS是由GSM协会依同开发的服务，更是一套开放的通讯标准，相较于广为使用的SMS服务，是让顾客在使用感受上更接近Messenger、Line等通讯软件，而Google在近几年也在世界各地推广RCS，甚至于2019年与电信商携手合作讨论出如何有效地推出此服务，让消费者能有更有效的交流环境。

在资讯科技市场竞争越来越激烈的情况下，IPhone别具一格的系统环境，终究需要解决系统互不相容的问题。在鼓吹RCS的服务下，Google也对外呼吁消费者能多多使用其他的交流工具作为替代方案，这不只可以降低自己不良的体验感受，更能减少Apple用户跳转至Android系统的阻力。对于Apple来说，ios系统虽然与他人系统不同，但却是许多民众较为喜爱的系统，因此如何在竞争激烈的市场中，脱颖而出稳定地成熟发展，成为许多大众所关注的焦点。