根据国家统计局数据，2020年全国线上销售额达11.76万亿元，同比增长10.9%，实物商品线上销售额达9.76万亿元，同比增长14.8%，占社会消费品销售总额的比重接近25%。2020年12月单月，实物商品线上销售额增速为6.4%，较11月的12.1%以及2019年12月的23.0%明显回落，预计受“双11”虹吸效应影响。
2020年快递公司的全年业绩之争也最终落下帷幕，根据已公布的业务量推算，中通快递业务量超170亿票，市场占有率继续保持第一;韵达、圆通、申通、顺丰分别位列其后，而在业务量增速方面，顺丰以65%的增速排名第一，包括顺丰在内，韵达、圆通增速均高于行业增速(31.2%)。