电池不工作，插着电才能用，拔了充电器马上就会关机，我按照win+v+开机键按了30秒，插电源开机发现没有502提示，直接开机了，我把电源拔了还是关机。请问该如何处理
您好，您可以先将电脑的BIOS更新至最新版本后，开机多次点击F10 进入BIOS界面然后拔掉电源线看下是否还会断电关机。
如果在BIOS界面下 拔掉电源线依旧会直接断电关机的话 和电池本身的硬件故障关系较大，建议是到当地的维修站进行现场检测看下。
我是HP员工。
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