有些品牌不只是让我们买它们，还让我们爱上它们。
妈妈爱买四季宝，你说不定也爱买;也是因为妈妈爱用汰渍洗衣粉，所以就算货架上洗衣粉的品牌琳琅满目，你也会毫不犹豫的选汰渍。
著名国际商学院INSEAD的市场研究教授Pierre Chandon表示：“品牌可以让人产生情感愉悦是很稀少的一件事。这些产品能为顾客提供快乐感受或者象征价值，也就是说顾客对品牌本身有一种情感依恋，像是宗教信仰的某些感情。”
有些品牌会通过让顾客感到自己是和这个世界的美好息息相关的，来提升他们的精神信念。这些品牌都会带着一种精神目标：一种承诺，或者一个美德的咒语，这些东西你不用非要有MBA学位才能理解。这些精神都根植于产品和你的经历，顾客会在这种经历中感受到自己的价值。
苹果可以帮许多人做许多事情，可是欧洲灵智广告公关公司的首席执行官Marian Salzman认为，苹果最大的优势是让顾客随时随地可以摆脱纷扰。插上耳塞，就可以告诉周围的人，你在忙。
声明：口译家登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。