“贵公司本着急用户所急的态度，安排技术人员到现场进行指导，在4天内完成所有工作，保证了机组按时启动并网，衷心感谢贵公司对我们的支持和帮助。”6月12日，江苏电力装备有限公司收到安徽淮南田集电厂的感谢信。
5月28日，安徽淮南田集电厂二期工程4号机组处于调停状态。检查发现：锅炉左、右主蒸汽管道83米处的刚性吊架根部发生弯曲。经查，该故障与公司产品支吊架质量无关，主要是设计院与锅炉厂设计联络不充分，造成该支吊架无法按原设计安装现场变更时又未重新进行强度校核，这给机组安全运行带来隐患。
5月30日，田集电厂因该机组启动在即，为消除上述安全隐患，紧急求助江苏装备公司提供现场技术服务，希望通过对管道支吊架的加固和调整来满足机组运行的要求。该公司得知情况后，立即派员赶赴现场进行查看和分析，确定了“维持主蒸汽管道现状，对刚性支吊架的根部进行加固，对管系中其它弹簧吊架的载荷、恒力吊架的位移量逐个进行核对和调整”的整修方案。按照整修方案，他们采取将安装尺寸加长，使恒力吊架恢复到原位，检查管道滑动支承座，确保导向部分有足够的滑动余量，并在17至83米高度不等的12个恒力吊架吊点进行反复调试，于6月2日完成所有调试工作，有力地保障了电厂的安全运行。