（一）服务小区示范等级，指政府主管部门组织评定的示范优秀小区称号。
（二）服务小区绿化率，指小区绿化面积占其总占地面积的比率，计算公式为：服务小区绿化率=小区绿化面积÷小区占地面积×100%
（三）服务小区入住率，指小区已入住户数占其总户数的比率，计算公式为：服务小区入住率=小区已入住户数÷小区总户数×100%
（四）服务小区物业管理面积，指应收取小区物业服务费的计费建筑面积。
（五）物业管理用房面积，指用于物业管理小区的物业管理用房面积，不包括物业经营用房面积。
（六）物业服务费收缴率=实收物业服务费÷应收物业服务费×100%
（七）服务小区公共配套设施项目，指物业管理小区内设置的网球场、游泳池、健身房、阅览室、活动室、幼儿园等硬件配套设施设备。