今年聊天机器人的骚动是什么？ 聊天机器人只是一种时尚，还是它们会持续在这里？ 如果它们持续在这里，又能为你做什么？ 我们将尝试回答其中的一些问题。

让我们从聊天机器人可以做什么开始。 CNN聊天机器人可以帮助用户检索新闻。 你告诉CNN机器人你感兴趣的内容，无论是夏季奥运会还是美国总统大选，它都会很乐意挑选新闻报导。 迪士尼不断运用机器人发布它的电影，例如Zootopia bot，让你发现和解决犯罪。 您可以与小猪小猪机器人交谈，以更多地了解她！ Hyatt酒店的机器人可以与您讨论您的预订状态，入住时间，可用设施和价格。 Hello Jarvis bot是个人助理，Healthtap回答有关医疗事故的问题（yikes！）。聊天机器人可以聊天气（雨衣），股票市场（金融机器人），购物（诺德斯特龙），旅行(Kayak）和几乎任何在阳光底下的事情。 你甚至可以使用Chatbot进行随机聊天来创建故事或消磨时间。

这只是冰山一角。 上面的例子只是一个使用Facebook的聊天机器人中的少数例子。 随着Facebook上已经有成千上万的机器人，每天都会增加分数，新的使者正在增加这项功能。

今天可用的机器人数量证明了企业看到了庞大的潜力。

这一切是如何开始的？

一些最早的Chatbot软件是ELIZA和SmarterChild。 伊丽莎与治疗师一起编写了聊天反应，询问用户对它们所说的话的感受。 展望未来，SmarterChild是今日聊天机器人创造的第一个聊天程式。 它展示了通过信式接口接驳数据库资料的可能性。 克里斯梅西纳被认为对Chatbot繁荣做出了巨大贡献。 他目前是Uber的开发者经验领导者。 他的价值主张很简单：在所有平台上都可以使用Uber，这样用户就可以根据自己的选择预定一辆汽车。 尽管Chatbot的故事似乎已经开始了，但Chatbot的故事从ELIZA开始，到Siri和Cortana等现代会话界面已经有了很长的路要走

什么是一个好的机器人？

就像名称所示，机器人与人聊天。 大多数人都可以通过信息与其他人聊天。 因此，最好的机器人就是那种表现得最像人类的机器人。 一个普遍接受的机器人基准测试是图灵测试，其中有3名玩家。 第一个玩家与另外两个玩家对话，其中一个是人类，另一个是聊天机器人。 在5分钟内，第一个玩家必须在他们之间做出选择，并说出哪个是人类，哪个是机器人。 Alan Turing声称，一个好的聊天机器人有七成的时间像人类的赞许。

Messenger服务开始看起来像下一代UI，取代了应用程序和网站 企业正在响应。 为了巩固其在信息环境中的地位，Facebook最近斥资220亿美元收购了WhatsApp。 花费了大量的金钱，我们可以认为Facebook在这个行业看到了巨大的潜力。

我们总是听到那些千禧一代是社交媒体的一代。 然而，近年来，他们对消息应用程序的依赖已经远远超过了他们对社交媒体的依赖。 据Business Insider Intelligence报导，近几年排名前四的消息应用程序已经成为前四大社交媒体平台，并且已经成为智能手机用户中最受欢迎的两款应用程序。 随着我们向前发展，社交媒体和信息服务采用之间的差距将继续增长。

由于人们在通讯应用程序中花费了很多时间，因此这些应用程序被视为广告的**媒体，并且最近也被广泛用于开展业务并提供客户支援。 聊天机器人的时代已经正式降临！