Motorola 很早就切入智能手机市场，不过所采用的操作系统，大家较熟悉的是 Linux，而这款 MPx220 则是 Motorola 首款采用 Windows Mobile 2003 操作系统的智能手机。虽贵为智能手机，不过外型仍保留 Motorola 擅长的折叠贝壳造型，较为娇小的体积，让消费者对智能手机笨重的印象为之改变。
四频的 MPx220 显然专为四处奔走的商务人士所打造，因此内建的功能应有尽有，像是文书处理类的 PDF、Excel、Word、PowerPoint 等。其中最亮眼的就属内建 120 万画素的数码相机，由于 MPx220 内建 64MB 记忆空间，又可外接 miniSD 记忆卡，因此不必担心储存空间不足。
由于采用微软操作系统，因此， MPx220 的界面对于时常使用电脑的 user 而言，是再熟悉不过了。在 MPx220 中，内建了 Explorer 浏览器、MSN Messenger 以及 Outlook，都是爱上网的使用者最常见的软件，所以在适应 MPx220 这款手机的操作时，应当都能够快速上手。