民事司法制度改革在2009年4月2日开始实施，当中引入自愿性质的调解制度，作为解决纠纷的程序，目的是鼓励及促成和解，达致更高的成本效益。

法庭现在可以暂缓法律程序，让各方寻找另类排解程序 (ADR)。而调解就是法庭建议的另类排解程序。

调解并非强制程序，但当其中一方不参与调解而无合理解释，法庭可以向其发出不利的讼费令。

调解是一个具弹性的程序，会保密进行，由一名中立人士（调解员）协助各方，就面对的纠纷或分歧，进行协商，达致协议。是否和解及和解的条件，最终决定权在于各方。

谁可作为调解员？

调解员不能提供法律意见，也不会偏袒任何一方。他们不会为任何一方作出决定。与法律程序或仲裁不同，调解员并非要就各方的争议或争论点作出裁定，而是纯粹去协助各方和解。

本港有多个组织设有调解员。主要的组织包括：香港大律师公会、香港律师会、及香港国际仲裁中心。