程序 (业务)（英语：Procedure (business)），指特定的一系列动作、行动或操作，而这些活动、动作或操作必须以相同方式执行，借此在相同环境下恒常得出相同的结果（例如紧急应变程序）。粗略而言，程序可以指一序列的活动、作业、步骤、决断、计算和工序，当它们保证依照严格规定的顺序发生时即产生所述的后果、产品或局面。一个程序通常引致一个改变
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