作为一名经理，你应该对你的员工了如指掌。通过沟通和授权，搬家公司不仅尊重员工，而且突出员工的价值。搬家公司在中国各地的每一位员工，从客户服务代表到总经理，都可以做出自己的决定，畅所欲言地表达自己的观点。搬家公司每年都要在全公司进行自我批评。公司还对每位员工进行了不记名的调查，要求员工对经理的管理能力、自己的工资、工作条件和对公司的整体满意度进行评分。经理的奖金部分与他们在调查中的得分挂钩。
搬家公司的这项政策有其针对性。公司需要大量熟练的技术人员、经验丰富的服务人员和司机；如果逆境大幅裁员，可能招不到足够熟练的司机和服务人员，影响天地华宇物流的长远发展。