2010年年初，北京德润万豪物业管理有限公司汤泉物业管理处确定“以抓管理促进服务、以服务带动收费、以收费调动部门之间的协作、以协作加强整个公司的团结，以团结提高整个公司的精神面貌”的指导方针，对汤泉物业管理处整体工作进行了重新部署和安排，建立健全了一系列适应公司发展需要的规章制度，以客服部为龙头，带动管理处各部门之间的相互配合，通过绩效考核提高员工的工作热情和工作质量，公司上下团结务实，服务意识和工作效率有了显著提高。截至2010年10月底，汤泉物业管理处提前两个月完成了公司制定的全年物业费收缴任务，物业费收缴率、供暖费收缴率均比去年同期有较大幅度的提高。