海信商城所售商品全国免费包邮。部分偏远地区除外，如新疆、西藏等偏远、物流不发达地区除外。详情可在帮助中心“物流配送”中查询。
海信商城的所有商品都支持全国联保服务。如您想查询海信的售后网点、产品三包政策与相关收费标准，可通过“海信在线”微信公众号进行查询或拨打海信售后热线4006-111-111进行咨询。
电子发票是由电子发票服务平台生成的数字证明信息，是经过税务系统认证的，与传统纸质发票具有同等法律效应，可做为用户报销，**，保修的有效凭证；同时还具有易保存、易查找的优点。电子发票相关说明详见帮助中心“支付/发票”中查询。
为保障您的消费权益，海信商城将严格按国家工商行政管理总局颁布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》依法履行七日无理由退货义务。具体规则详见帮助中心“7天无理由退货保障”。