人口越来越多、社会管理元素越来越复杂，社会管理难度越来越大。

政府各部门信息资源不能共享，出现各个信息孤岛。

基层管理中存在着信息搜集不及时、底数不清、数据不实、重复劳动、重复耗资等问题。

决策领导不能及时掌握辖区全貌，出现看不见摸不着的情况。缺乏统一指挥调度和应急处理的机制和手段。

涵盖街道业务的方方面面，如计划生育、社会救助、经济发展、安全生产、综治**、城市管理、护林防汛等等，计生办、综治办、安监办、经贸办等业务部门都可以从平台中调取需要的信息。

信息上报从网格到社区到街道再到区县，本着小事不出社区，问题解决在街道的原则进行处理。街道各业务部门负责信息的分流、处置，信息回复从街道到社区再到网格，流程规范、快捷、高效。

网格员只负责信息的采集和回复，没有处置权限。

社区工作人员只能查询、处理和统计本社区的信息。

街道办只能查询和处理与本科室业务相关的信息。

决策层领导只能查看和统计自己负责的领域的信息。