这是科室日常工作中微信聊天记录中的一段对话。持续中医治疗的张叔叔说，他年纪大，记性不好，多亏了医生随访电话的提醒。已出院的患者李阿姨说：“从前出院回家以后我们遇到吃药难题、复诊问题都比较麻烦，但现在和医生互留了微信以后，我们在家就可以及时问诊，而且医生的回复也很及时，真正的解决了我们的大难题！
中医康复科将优化营商环境与我为群众办实事相结合，着力解决患者的“烦心事”，推行信息化医疗手段，激发医疗服务新动能，不断提升医疗服务质量和水平，为患者健康造福。
用党建引领优质护理服务，积极打造优质医疗护理服务特色，努力构建和谐医患关系。科室充分发挥“党建+医疗护理服务”特色品牌优势，在工作中不断探索和实践，以“优质服务”为目标，加强主动服务的理念，不断丰富医疗护理服务内涵。
科室老年康复患者居多，腿脚不灵便，患者家属照顾患者的同时就无暇关注和办理其他事物，为了方便患者，科室医护人员主动承担患者的“跑腿”业务。为患者办理相关出住院手续，帮助患者取生活用品等，主动服务于患者，帮助患者解决生活上的问题。
开展健康教育，不断丰富护理服务内涵。一切护理活动以满足患者为出发点，把患者对护理服务的感受和评价，作为护理工作优劣的评判标准。根据患者病情、性别等具体情况对患者进行健康教育和各项告知，及时向患者及家属传递疾病预防、康复及自我护理的专业知识，对患者的不良生活方式及负性心理因素进行有效干预。通过健康教育，有效激发了护理人员学习动力，增进了护患感情，促进了患者的治疗效果。
在临床工作中，中医康复科切实为患者提供优质医疗服务，让患者治疗安心、家属更加放心，党员同志更起到带头模范作用，用暖心服务搭建起医患之间的“连心桥”，打造有温度医患关系。