有时候患者获得的资讯小，会让问题变得困难。也有时候，是获得过多资料而没法得知正确的资讯。故此在治疗其中，需要更详细的判别所有的用药、资讯和祈望。我们本着对当代中西学术负责的态度，为病人提供最好的意见和服务。有时候也有必要与西医沟通，商讨用药。
例如这案例，患者乳头湿疹，自行选用类固醇。表面短期可以起效，但实际皮肤越用越薄，以致于最终可能造成依赖性而产生更多其他的问题，并更难痊愈。亦有些网上意见介绍患者自行购买其他“看似简单”的成药，其实也含较强力的激素。并不适合患者自行使用，应先咨询医生。这些例子不独网上，也是市面患者时有看到的。
而同一时间，患者服用中药后不适，亦有多种不同理解。例如可能中药含硫磺，需要使用更高质的药材。或是需要处方中更多兼顾，等等不一而足，患者因为服药后有不适就放弃治疗，未必一定正确。同时即便内服药不适，亦可以选用外用药，亦同样可以起效帮助控制。
皮肤病一般问题不大，但有一些情况则需严谨注意。例如有肾病 患者长时间使用类固醇而效果不彰，既不能让患者一时立刻停药/减药，那样容易引致反弹更可能带来危险；同时也不能对一些无效治疗置之不理，因为强力用药而无临床效果，只是让患者白白承受副作用。那就应让患者理解各种药物的作用，本着对当代学术的理解说明，减轻患者的误解。然后中西医团队商讨，如何使用，如何进退，如何增减，都需要就患者的实际情况为准，以患者利益为核心商讨方案。