内容： 该小区17、18、19号楼A单元于去年九月分交房，但是基础设施未能得到保障，单元电梯不能正常使用，询问物业说是上级检查，每次都是说过两天就好了，如今很多业主都在装修，电梯迟迟不能使用，当误装修进度，不知是否电梯未能过审就交房了，望领导帮忙解决。
接到党政网第012号件后，我局高度重视，迅速安排工作人员到水木清华园小区，对业主反映“水木清华园小区17号楼A单元电梯不能正常使用”的问题进行了解，现将办理情况报告如下：
水木清华园由邯郸市天民房地产开发有限公司进行建设，由邯郸市慧丰物业服务有限公司进行服务，该小区建于2012年底，分五个区分别：A区、A2区、B区、C区、E区，总建筑面积32万平方米，共4200户。经向物业经理了解情况，物业经理说：业主反应的17A、18A、20A电梯停止运行，电梯安装公司未向县市场监管局办理电梯使用登记证明，致使三部电梯停止使用。