随着城市化进程的加快，高楼大厦如雨后春笋般拔地而起，电梯，成了高层住宅的标配。本来，电梯是为人们提供便利的工具，但是，有时候却因为“超期服役”而发生故障，对人们造成一些意想不到的伤害。近日，家住联邦名都小区的李女士给栏目组打来热线电话说：她家的两个孩子及外甥女乘电梯下楼时，就被困在了里面。
这是8月13日晚上7：30分，联邦名都小区5号楼2单元电梯内公共视频探头记录下的一幕。
公共视频显示，8月13日晚7:34分，电梯发生故障后三个孩子在电梯内曾多次按报警铃。求助无果的情况下，7:36分年龄较大的孩子扒开了电梯门，最后三人跑出了电梯。听完孩子们的讲述，李女士着实给吓坏了。随后，为了确定孩子们被困电梯的事实，李女士前往物业公司查看电梯内的公共视频。
在采访中，李女士多次表示，虽然，三个孩子最终有惊无险，但是物业公司对于电梯故障导致三个孩子被困的处理态度，令她感到难以接受。那么，小区电梯的故障是什么原因导致的呢？三个孩子被困电梯后，物业方又是如何处理呢？随后，记者跟随李女士来到小区物业。经过沟通了解，物业方表示，他们对于这件事情感到非常抱歉，当天也对发生故障的电梯进行了维修。
随后，物业工作人员向记者提供了8月份电梯故障记录表。根据记录表显示，8月13日晚上5号楼2单元电梯故障是由于电梯抱闸接触器的问题造成的。故障记录表显示，自8月1日以来，联邦名都小区已经出现了7次电梯故障，虽然每次物业都及时进行了维修，但却有点治标不治本的意思，电梯的安全隐患没有彻底消除。虽然，有部分业主向物业公司提议更换小区电梯，但实施起来却并不简单。
电梯是大部分业主出门、回家的必备工具，它的安全性也直接关乎大家的人身安全。我们希望小区物业公司能够与居民们早日达成一致，尽早地彻底解决由电梯超期服役而导致的各类问题。