我们的使命是发扬高品质医疗资源，使人人受惠。
Dr.Right 成立于 2016 年，是由精品公关、医管顾问、数据分析师所组成的团队。协助医疗团队第一时间与患者关怀沟通，改善院所执行流程、进而提升营运绩效，使得医病双方都能够从中受益的 CRM 服务。我们期许能用创新技术与高端服务思维，来打造美好的医病互动关系。
在网络社群越来越开放的环境底下，医病关系反而是逐渐恶化的。医师与患者间，经常是因为就诊沟通时的误解或是不顺畅，患者们就直接上网发出公开的负面评论。医师们也因此感到挫折甚至愤怒，最后转为双方对簿公堂。因而往往患者的疑问没得到解答，医师也陷入情绪中无法专心看诊，社群平台上尽是充斥着医病关系的仇恨言论。
Dr. Right 为医病间搭起了一个新桥梁，患者离诊后有任何疑问或是不愉快，都可以透过专属的手机应用程序直接反映给院所端。温馨的医疗客服团队会立即在黄金 48 小时内，协助院所透过电话关心病患的现况、照顾不安的情绪、协助厘清问题确切点后，马上反映至院内做后续处理。不但即时解决医病双方资讯不对称的问题，医疗单位也因此有依据来改善医疗品质。
我们希望透过这个服务，让整个社会产生更多的好医师与好病患。医病关系能不再紧张，民众也能够接受到更好的医疗品质照护 !