壹快修电子科技（东莞）有限公司为酷派集团全资控股新服务公司，2018年2月13日完成创立，新公司继承原酷派客服体系，专注于为智能终端品牌商提供专业的售后外包服务，面向全社会开放品牌售后服务的公司。

随着互联网行业的兴起，消费者获取信息渠道越来越多，这就对企业做了一个更大的要求——加强与客户联系，才能增大企业的对外扩张力。在此背景之下，呼叫中心系统呼之欲出。呼叫中心系统不仅可以帮助企业改善内部结，还可以优化服务结构，提高工作效率。好的呼叫中心更是能帮助企业树立一个良好的企业形象，提高企业的社会效益。

对企业客户进行科学、健康、安全管理，实现企业数据管理效益化。

企业数据多渠道 多元化，助力企业营销多渠道引流。

从客户资源获取、分配、管理到售后服务，全过程数据安全保障，使企业营销更加安全、放心。

如今的互联网发展已经从孤立开放平台转变为一体化互联网平台，意味着各个互联网平台都能产生连环效应，都能给企业带来意向客户。因此，这就要求呼叫中心也要实现连接各个社交媒体平台，能为企业用户带来完整的一体化呼叫中心服务，能为企业提供电话，线上平台，电子邮箱，即时通讯等多种功能。