若 Creative Cloud 桌面应用程序在启动后立即当机，请按照指定的步骤操作。

当您启动 Creative Cloud 桌面应用程序时，应用程序会显示在工作列 (Windows) 或 Finder (Mac) 中，但接着在没有显示任何错误讯息的情况下径自关闭。

按住 Ctrl 键并按一下资料夹，然后选择“取得资讯”。

按一下右下角的锁图示。请在出现提示时，输入管理员使用者名称与密码，然后按一下“确定”。

按一下齿轮图示，然后选取“套用至内含的项目”。关闭“取得资讯”对话框。

选取“以这个物件的继承权限取代所有子物件的权限”。 按一下“确定”，然后按一下“是”。

如果出现下载或储存档案提示，请按一下“储存档案”将其下载至您的电脑。

在指令码视窗右上角的选单中，选取您要移除的应用程序版本 (Creative Cloud 2015)。

从表格中选取您要清理的应用程序，然后按一下“清理”(按一下“全部清理”将会清理您在步骤 c 中所选 Creative Cloud 应用程序版本的所有安装程式相关档案)。

如果出现下载或储存档案提示，请按一下“储存档案”将其下载至您的电脑。

在已下载的 AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe 档案上按一下鼠标右键，然后选择“以系统管理员身份执行”。

请按此顺序，依循萤幕上的指示进行：

选取您要移除的应用程序：输入与应用程序名称对应的数字，然后按下 Enter 键。

确认您要移除产品：输入 y，然后按下 Enter 键。

系统重新启动后，请按一下这里下载 Creative Cloud 桌面应用程序。

以安全模式重新启动电脑，如需完整指示，请按一下这里。

登入后，应用程序在正常模式下应可顺利使用。以正常模式重新启动电脑进行检查。

请向系统制造商确认进入安全模式的程序。

以安全模式重新登入。以正常模式重新启动电脑进行检查。

如需如何登出与登入的相关指示，请按一下这里。