为深入践行“我为群众办实事”实践活动，市水务局排管中心排水一所党支部深入社区、走进群众积极开展排水主题志愿服务，立足排水工作为群众解决“急难愁盼”事，以践行排水服务承诺，树立诚信排水优质形象。
日前，和平区劝业场街福明社区党委书记向排水一所寻求帮助，反映因普降大雪，积雪融化后，造成鞍山道46号出口低洼位置路面十分泥泞，居民出行不便。得知此情况后，排水一所立即派人员前往现场，经查勘发现鞍山道46号为一条狭窄胡同，因近几年道路修整，造成46号门口位置成为附近地势最低点位，进而导致积雪融化后雪水向此处汇聚，影响群众出行安全。
虽然此处设施不属于排水一所管辖范围，但秉承“管一方排水，便一方百姓”的服务承诺，排水一所领导班子高度重视并立即制定解决方案。最终，施工人员克服路面下障碍物多等困难，经过4个多小时紧急施工，有效解决雪水困扰居民出入的问题。
为此，劝业场街福明社区居民代表专程送来“快速反应解民困，真情为民暖人心”锦旗一面，对排水一所心系百姓、无私奉献的行动表示感谢。