围绕2023年“提振消费信心”主题,结合“3·15”国际消费者权益保护日活动,内江高新区通过线上线下相结合等方式来提升消费者权益保护意识,净化消费环境,提振市场消费信心。
(1)筑牢宣传“突破口”。在万晟城天幕街开展现场有奖问答活动,促使群众学习消费**知识;结合特殊食品五进宣传活动,通过各类经营户和万晟城天幕街的LED显示屏滚动播放“3·15”消费警示及宣传标语,提高广大消费者安全消费意识。截至目前,播放消费警示2000余条,发放《消费者权益保护法》相关宣传资料5000余份,答疑解惑300余条。
(2)聚焦消费“热难点”。结合“春雷行动2023”,围绕消费领域突出问题,重点对辖区大型商超、药店、餐饮店、学校食堂等单位开展现场监督检查,加大对食品、商品质量的抽检力度,营造放心舒心的消费环境。开展行政约谈2次、行政指导问题20余处,立案查处14件。
(3)抓好消费“**站”。下设5家“消费**服务站”,为消费者处理投诉开通快速便捷的“绿色通道”,缩短处理纠纷的时间,争取问题“不出站”,奋力营造放心舒心消费环境。今年以来,共受理消费者投诉、举报、**160件,办结率100%,为消费者挽回经济损失4万余元。
