办美容卡被骗了怎么办？前些天她去超市购物，遇到一家美容美发店店员正在做促销宣传。在一番游说下，我扫码支付50元，得到一张20元理发卡和一张30元护理卡。陷阱就这样挖下了。几天后，我又到该店洗头，店员说有优惠活动，经不住诱惑，陈女士又办了一张1500元的理发卡。

又过了几天，我再次到该店洗头。在店员巧舌如簧的劝说下，我又办了一张20000元的贵宾卡。接下来，我感觉明显被骗了，现在要求他们将未消费的款项退还，但他们是同意退款，就是一直拖着不退钱，这种情况我怎么办才好？

收集整理好证据，跟店家协商，态度强硬一些，如果协商不成，那就准备诉讼流程：

1、报案，越早越好，不然后面连抓都抓不回来，你不要紧张，去警察局最多只是填个表什么的；

2、给消费者协会投诉，店铺名称、交易记录等等；

建议先做协商处理，协商不成，起诉处理。

2万元已经达到立案标准，请尽快立案，以免关店跑路。