国际危机指挥管制班(International Crisis Command and Control Course ICCC)是美国海岸防卫队针对受命应变及处理危机任务的中低阶干部所设计的课程,训练内容包含事故指挥体系(Incident Crisis System)及公共关系与危机沟通 (Public Affair & Crisis Communication),运用一周的时间从入门应变指挥体系至实作运用并分组模拟状况处理以及两天半的公共关系与危机沟通训练,其中最有挑战性的是于镜头下接受讲师模拟记者提问,全程英文问答攻防,对心理上有极大的压力却也是极难得的经验。本训练终极目的是想让受训者,均能从容且有组织条理及逻辑性的面对各种问题及危机事件,并与各国、政府内各机关组织、非政府组织(NGO)及私人等机构,于应变指挥体系内整合力量并协调**解决方案,以完成任何任务。 本课程内容是相当实用的,大至处理国家大事,小至管理家庭琐事,均能使用事故指挥体系处理,可见此架构是相当有弹性。另本次修习课程将应变指挥体系原本二至四周的课程浓缩为一周,时间紧凑且内容扼要。笔者于国内幸运获得前辈提供上课资料,于出国前,运用二周时间预习。当实际上课时,获得相当成效,较能融入讲师口述要点;本次奉派出国受训,希望将在课程上所习新知及浅见,与诸位先进分享。